As pessoas são o diferencial?
Por muitas vezes, quando ouvimos falar que as pessoas são o grande diferencial de uma organização, o primeiro entendimento é que elas estão em um degrau e que devem receber toda a atenção e cuidados para que de maneira alguma sofram interferências ou sejam frustradas durante a realização das suas entregas.
Mas será que realmente isto faz sentido? Bem! Compreender que antes das pessoas existem duas camadas a serem observadas em uma organização é essencial. Você sabe quais são elas?